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einstweilige Verfügung gegen HRS

Wettbewerbsbehinderung: OLG Düsseldorf verhängt einstweilige Verfügung gegen HRS

Berlin, 22.02.2012. Wie jetzt bekannt wurde, hat das Oberlandesgericht Düsseldorf am 15. Februar 2012 auf Antrag des Berliner Startups JustBook (www.justbook.com) eine einstweilige Verfügung gegen das Hotelbuchungsportal HRS erlassen. Das OLG Düsseldorf erklärt die Best-Preis-Garantie, die HRS von seinen Hotelpartnern vertraglich einfordert, für kartellrechtswidrig und damit für nichtig. HRS war zur Best-Preis-Garantie erst am 10. Februar durch das Bundeskartellamt abgemahnt worden. Die abschließende Prüfung der Behörde dauert an.

Das Berliner Unternehmen JustBook ist am 16. Januar 2012 mit einer App gestartet, mit der Hotels zu Last-Minute-Preisen gebucht werden können. Pro Stadt werden in der App täglich drei Hotels mit günstigen Exklusivraten für Übernachtungen am selben Tag angeboten. Obwohl es bei HRS kein vergleichbares Angebot gibt, wurden die Hotels, mit denen JustBook kooperiert, umgehend kontaktiert und aufgefordert, ihr Angebot bei JustBook zurückzuziehen oder den selben Preis auch über HRS anzubieten. Gegen diese Praxis hat JustBook beim OLG Düsseldorf nun erfolgreich die einstweilige Verfügung erwirkt.

(Quelle: Pressemitteilung, 22.02.2012, JustBook) 

Checkliste für mehr Direktbuchungen

Die Online-Distribution gewinnt für die Hotellerie in Deutschland und in Europa zunehmend an Bedeutung. Durchschnittlich jedes vierte Hotelzimmer wird gegenwärtig bereits über Internet-Vertriebskanäle verkauft und ein Ende des Wachstums des Anteils elektronischer Buchungen ist nicht abzusehen.

Gleichzeitig sinkt die Zahl der relevanten Online-Buchungsportale und die Marktmacht der wenigen „Big-Player“ wird immer größer, was spürbare Auswirkungen auf die zugrundeliegenden Geschäftsbedingungen und Kommissionshöhen hat. Aktuellstes Beispiel ist die Provisionserhöhung von HRS / Hotel.de / Tiscover um mehr als 15 bis 25 Prozent bei gleichzeitiger Verschärfung der AGBs unter anderem durch Einführung von Raten- und Verfügbarkeitsparitäten über alle Online- wie Offline-Distributionskanäle.

Mittel- und langfristig ist die Stärkung des Direktvertriebes die beste und nachhaltigste Möglichkeit für die Hotellerie sich aus der Abhängigkeit der Buchungs- und Bewertungsportale zu lösen.

Sicherlich hat jedes einzelne Hotel noch eine Fülle an Hausaufgaben zur Stärkung des Direktvertriebes über die eigene Website zu bewältigen, denn zu lange hat die Hotellerie die Chancen des Internets und der Online-Distribution nicht oder zu wenig für sich genutzt.

Um eine konkrete Hilfestellung zu geben, wie Sie den Vertrieb über eigene (Online-) Buchungskanäle auf erfolgreiche Beine stellen können, haben der Hotelverband Deutschland (IHA) und die HSMA (Hospitality Sales & Marketing Association ) Deutschland e.V. eine Checkliste zur Stärkung des Direktvertriebs zusammengestellt, anhand derer der Hotelier für sich selbst abschätzen kann, in welchen Bereichen er bereits gut aufgestellt ist und ... 

Breaking News: Kurt Schüller ist zurück

Der  Alteigentümer von tagungsplane.de, Kurt Schüller, ist wieder im Markt aktiv. Gemeinsam mit seinem Partner Alexander R. Petsch, Geschäftsführer der spring Messe-Gruppe, reagieren die beiden offenbar auf die vorläufige Insolvenz der MICE AG und kreieren ein eigenes Messeformat.

...

VDR befürchtet höhere Hotelpreise

Der Geschäftsreise-Verband VDR mischt sich in den Streit um die Anhebung der Provisionen durch HRS ein. Verbandspräsident Gerdom sieht das Gleichgewicht im Hotelmarkt in Gefahr.

Der Geschäftsreise-Verband VDR sieht die zum 1. März geplante Anhebung der Provisionen von 13 auf 15 Prozent durch den Kölner Hotelvermittler HRS skeptisch. Dieser Anstieg könne von den Hotels kaum kostenneutral aufgefangen werden“, ist sich Verbandspräsident Dirk Gerdom sicher. „Unsere Mitglieder befürchten jetzt natürlich steigende Übernachtungskosten“, so Gerdom weiter...

HRS - Ein Fall für das Kartellamt?

HRS-Ärger

24.01.2012, 08:30 Uhr

Ein Fall für das Kartellamt?

von Sabine Pracht

Während sich die Fans auf der Facebookseite „HRS-freie-Woche“ mehren, prüft Hotelverbands-Chef Markus Luthe (Foto) hinter geschlossenen Türen kartellrechtliche Fragen.

HRS-Chef Tobias Ragge kommt nicht zur Ruhe. Die Hotels machen über alle Kanäle Druck: über die Fachmedien, über Facebook und über die allgemeine E-Mail-Adresse von HRS. Sie fordern, dass HRS die ab März geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder zurücknimmt. 50 Kündigungen sind schon bei dem Portal eingegangen. Außerdem haben einige Hotels dem Portal kurzfristig ihre Kontingente entzogen. Ragge zeigt sich davon noch wenig beeindruckt...

ACHTUNG: AGB-Änderungen HRS

Liebe HSMA-Mitglieder,

heute um 16.00 Uhr hat HRS zwei für den Markt höchst interessante Informationen verlauten lassen. Wir haben diese nachstehend für Sie zusammengefasst:

Über viele Monate hat HRS die Hotellerie immer wieder darauf hingewiesen, dass die im Vergleich zu anderen Distributoren niedrigere Kommission in Höhe von 13% auf Dauer nur gehalten wird, wenn die Hotellerie die unterschiedlichen Kommissionssätze besser in den Griff bekommt. Denn bei dem einen oder anderen Distributor haben die Kommissionen ja bereits unvorstellbare Höhen erreicht.

Unter anderem aus diesem Grund, wird HRS zum 01. März 2012 seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Hotelpartner entsprechend

MICE AG stellt Antrag auf Insolvenz

Pressemitteilung MICE AG, 12.01.2012:

Der Vorstand der MICE AG entschied sich im Interesse von Mitarbeitern, Kunden und Dienstleistern, am 10. Januar den Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahren zu stellen.

Berlin, 12. Januar 2012

Die Investitionen für individuelle Vermarktungskonzepte, die Entwicklung neuer Technologielösungen, das neue Messekonzept sowie Kosten für die interne Restrukturierung zwangen die MICE AG zur Einreichung des Insolvenzantrages. Der Vorstand arbeitete in den letzten Monaten intensiv daran, eine finanzielle Restrukturierung zu erreichen und führte Gespräche mit Investoren, den finanzierenden Banken und den Bürgen...

HSMA Veranstaltungen 2012

E-Marketing Day by HSMA & Tourismuszukunft

Am 13. Februar 2012 findet im Munich Marriott Hotel in München der 4. E-Marketing Day statt.

- Verfolgt Facebook auch im touristischen Bereich eine Strategie?

- Wie sieht der Buchungsprozess aus, wenn sich der potentielle Gast nur innerhalb von Google bewegt? Was bedeutet das für die Hotellerie?

- Wie wichtig ist generell eine gezielte Segmentierung meiner Kunden im Online-Bereich?

- Und wie wichtig ist der Zusammenhang von Destinationsmarken und Online-Reputation von Hotels? Ein spannendes, aktuelles Thema jagt das nächste...

Die Anmeldung und weitere Informationen zum 4. E-Marketing Day sind auf der Webseite www.emarketing2012.hsma.de zu finden.

Marketing & Innovation Forum Europe

evoworkx live präsentiert am 07. & 08. Februar 2012 zum vierten

Mal das Marketing & Innovation Forum Europe in München.

Als HSMA-Mitglied können Sie zu Sonderkonditionen teilnehmen!

Sie erhalten 10 Prozent Rabatt auf den aktuellen Tagespreis

sowie Zugang zum Abendempfang.

Melden Sie sich ganz einfach unter der Angabe des Codes

hsma#mif12 über die Forum-Seite www.mifeurope.com oder

telefonisch unter +49 69 1338 4680 an.

International und breitgefächert kommt das Programm daher.

Vom SEO-Pionier zur Werbe-Ikone, vom Bestseller-Autor zum Marken-Guru,

vom Sales-Professor zum erfolgreichen CEO und Strategen – am Marketing &

Innovation Forum Europe bieten große Persönlichkeiten starke Inhalte und Inspiration satt.

Internetauktionen

Nachstehende Email nehmen wir zum Anlass, noch einmal das Thema Internetauktionen „Firmenvereinbarungen“ auf die Agenda zu bringen. Die Vereinbarungen von Firmenraten anhand von Internetaktionen ist ein durchaus zeitgemäßes Tool und kann, eine richtige Anwendung vorausgesetzt, für den Kunden und das Hotel sehr erfolgreich und einfach sein.

Sehr geehrter Hotelpartner,

wir freuen uns über das starke Interesse am XXX Hotelprogramm 2012 und die Vielzahl an attraktiven Angeboten, die wir bislang erhalten haben.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Angebotsfrist in 1 Tag(en) abläuft....

ACHTUNG: Veranstalterraten

Liebe HSMA Mitglieder,

liebe Kollegen,

Achtung, nachstehendes Thema kocht wieder auf:

Es gibt auf der einen Seite die klassischen Veranstalter, die ursprünglich nur in der traditionellen Katalogwelt zu Hause waren und dafür eigens konzipierte, fixe Katalogpreise von den Hotels erhalten haben. Für den Vertrieb bekommen diese noch immer Kommissionen von über 20%, auch für Raten, die nur für den Katalog bestimmten waren und nun aber auch online abgebildet werden.

Auf der anderen Seite gibt es Online-Portale wie Booking.com und HRS, die für den Online-Vertrieb einen geringeren Kommissionssatz erhalten. Hier ergibt sich auch schon das Problem: Für die gleiche Leistung, d.h. der Vertrieb des Hotelprodukts über das Internet, zahlt der Hotelier unterschiedliche Kommissionssätze an beide Parteien.

Dies schürt bei den Online-Portalen natürlich großen Unmut. HRS ist dieser Problematik im Sommer 2009 schon einmal aktiv gefolgt und hat nachdrücklich den Bruch der Ratenparität bei den Hotels angemahnt bzw. einzelne Hotels gesperrt. Uns ist bekannt, dass sich HRS ...

HRS Deals

Seit gestern startet HRS auch mit dem Angebot von Schnäppchen-Deals, die mindestens 50 Prozent unter der günstigsten HRS-Rate liegen (siehe Pressemitteilung von HRS anbei).

Da die HSMA ja bekannterweise allen Rabattaktionen sehr kritisch gegenübersteht, stellen wir auch hier den nachhaltigen Erfolg dieser Deals in Frage. Ob DailyDeal, ab-in-den-urlaub, Groupon - jeder möchte mitmischen und verlangt Preisnachlässe von gerne 50% bis hin zu absurden 90%...

Hotelmarkt Hamburg

Hamburgs Hotelmarkt erfreut sich seit mehr als zehn Jahren eines überdurchschnittlichen Wachstums bei Ankünften und Übernachtungen. Um diese Entwicklung und die glänzenden Auslastungszahlen wird die Elbmetropole von vielen Städten beneidet. Bei Projektentwicklern, Hotelketten und Investoren ist die Hansestadt äußerst beliebt. Mehrere internationale Ketten, die in Deutschland bislang kaum verbreitet sind, planen bewusst hier eine Ansiedlung.

Neue Adresse des HSMA Hauptstadtbüros!

HSMA Deutschland e.V.

Hauptstadtbüro

Am Treptower Park 28-30

12435 Berlin

AGBs meetingmasters.de

Liebe HSMA-Mitglieder,

wie freuen uns sehr, Ihnen heute mitteilen zu können, dass unsere Gespräche mit Herrn Christoph Schwind (Geschäftsführender Inhaber meetingmasters.de) bezüglich deren kürzlich abgeänderten AGBs erfolgreich waren und wir eine Einigung erzielen konnten:
 

Wie berichtet, hat meetingsmasters.de vor einigen Wochen ihren Hotelpartnern deren neue AGBs zur Kenntnis gebracht, ... 

BREAKING NEWS - hrs.de kauft Mehrheit an hotel.de AG

hotel.de AG: HRS beteiligt sich mit 61,6% an hotel.de

Nürnberg, 14. Oktober 2011 – Die Gründungsaktionäre der hotel.de AG haben ihre Anteile an der hotel.de AG in Höhe von 61,6% an die HRS Hotel Reservation Service GmbH, Köln, verkauft.

Durch den Zusammenschluss sollen in einem zunehmend kompetitiven Wettbewerbsumfeld die Marktstellung beider Unternehmen gefestigt und signifikante Synergien erzielt werden. Dr. Heinz Raufer, Vorstandsvorsitzender der hotel.de AG: „Diese Verbindung ... 

Direkte Schnittstelle zu Google Places

Die Hotelkette Best Western prescht vor und baut eine direkte Schnittstelle zu Google Places auf. Noch läuft das Projekt als Test.

Klammheimlich hat Best Western einen neuen Vertriebskanal geöffnet. Testweise verschafft sich die Hotelkette einen direkten Zugang zu den so genannten Hotel Price Ads von Google...

Neue Hotelstrategie

Ibis als Megamarke, All Seasons wird zu Ibis Styles und Etap zu Ibis Budget

(Paris, 13. September 2011) Accor schaut weit voraus: Teil der neuen Hotelstrategie ist die Umwandlung von All Seasons zu „Ibis Styles“ und von Etap Hotels zu „Ibis Budget“. Ibis soll damit als Megamarke positioniert werden. Damit werde ein neues neues Kapitel in der Konzerngeschichte aufgeschlagen, heißt es beim „Accor Investor Day“, der heute in Paris stattfindet. Das Rebranding soll bis 2013 abgeschlossen werden. Im nächsten Jahr soll eine „massiven Kommunikationskampagne“ starten, um das neue Image der Megamarke Ibis hervorzuheben. In den rund 1.570 Economy-Hotels weltweit (repräsentieren rund 1,8 Mrd. Euro Jahresumsatz) sollen sämtliche Betten erneuert werden, die öffentlichen Räume und Restaurants aufgefrischt werden und neue Kommunikationstechnik eingebaut werden. Dern Konzernname Accor soll künftig deutlicher dargestellt werden. Dazu werden bestimmte Hotelmarken mit dem Zusatz „by Accor“ ergänzt. Neues Konzernmotto ist „Open New Frontiers in Hospitality“. Der Vetriebsfokus liegt künftig noch deutlicher auf accorhotels.com. Das Kundenbindungsprogramm „A|Club“ wird in „Le Club Accorhotels“ umbenannt....

Ullrich Kastner, Direktor des Hotelgeschäfts, hat Unister verlassen

Nach fvw-Informationen suchen weitere Top-Manager neue Herausforderungen.

Unister muss sein Hotelgeschäft neu organisieren. Ullrich Kastner, Executive Director für die Betten-Portale des Internet-Anbieters, hat die Unternehmensgruppe verlassen. Kastner gründet ein eigenes Beratungsunternehmen.

Kastner kam im Frühjahr 2010 von Tripadvisor zu Unister und wird dem Vernehmen nach auch weiterhin beratend für Unister tätig sein. Zugleich will Kastner aber auch neue Projekte vorantreiben.

...

Gericht verbietet Booking.com gekaufte Rankings

Dass gekaufte Rankings verboten sind, erscheint ja logisch. Nun hat auch das Landgericht Berlin geurteilt, dass es dem Buchungsportal Booking.com, untersagt ist, Hotels absteigend nach Beliebtheit aufzulisten, wenn Provisionszahlungen für eine höhere Beliebtheit sorgen. Auch wenn zahlungskräftige Kunden bei der niederländischen Betreibergesellschaft beliebt sein mögen, sollte das Ranking doch eigentlich die Zufriedenheit der Gäste mit den Hotels abbilden. Doch wie beliebt ein Hotel ist, entscheiden bei Booking.com nicht alleine die Gäste. Auch eine höhere Provision an das Buchungsportal kann diesen Wert beeinflussen. Die Wettbewerbszentrale sah darin eine grobe Täuschung des Publikums und wandte sich an das Gericht.

...

Unister verliert vor BGH wegen Preisdarstellung

Ein Urteil sorgt für mehr Klarheit bei Kunden von Reise-Portalen. Der Bundesgerichtshof bestätigte nun, dass Anbieter auf ihren Internetseiten den kompletten Flugpreis und alle Zusatzleistungen angeben müssen.

Reisende müssen bei der Buchung auf Reise-Portalen im Internet auf den ersten Blick den kompletten Flugpreis einschließlich aller Nebenkosten erkennen können. Zusatzkosten dürften nicht erst bei der Buchung eingeblendet werden, bestätigte der Bundesgerichtshof (BGH) in einem Beschluss...

Hotelportal muss Kommentare nicht prüfen

Ein Berliner Hotelbetreiber ist vor dem Kammergericht mit dem Versuch gescheitert, einem Schweizer Hotelbewertungsportal die künftige Veröffentlichung kritischer Nutzerkommentare über eines seiner Hostel gerichtlich untersagen zu lassen.

In einem Kommentar hatte eine Nutzerin geschrieben: „Für 37,50 € pro Nacht u. Kopf im DZ gabs Bettwanzen“. Eine Angestellte des Hostels habe erklärt, dies komme schon mal vor. Die verseuchten Zimmer seien erst auf mehrmalige telefonische Nachfrage geschlossen worden...

Bettensteuer

Urteil: Matratzen-Maut in Köln rechtens

(Köln, 21. Juli 2011) Neuer Rückschlag: Die Stadt Köln darf die als Kulturförderabgabe getarnte Matratzen-Maut namens Bettensteuer erheben. Dies urteilte nun das Verwaltungsgericht der Domstadt (Az. Az 24 K 6736/10) und folgte damit der Rechtsauffassung der Stadtverwaltung. Auch bei Geschäftsreisen dürfe die Bettensteuer (5% vom Übernachtungspreis) erhoben werden. Der Klage des Kölner Hoteliers Wolf Hönigs (Lint Hotel Köln) war als Musterverfahren des Dehoga große Bedeutung beigemessen worden.

Das Verwaltungsgericht urteilte, dass die Stadt Köln weder landesrechtlich noch verfassungsrechtlich gehindert sei, die Kulturförderabgabe zu erheben. Sie sei eine zulässige örtliche Aufwandsteuer. Es handele sich bei ihr auch nicht um eine Art Umsatzsteuer, die nur vom Bund erhoben werden könne. Die Stadt sei auch nicht verpflichtet, beruflich veranlasste Übernachtungen generell von der Besteuerung auszunehmen...

Hoteltestrate

Trivago flimmert seit einiger Zeit verstärkt über den Bildschirm und ist mit seiner Werbung für deren Preisvergleich stark präsent. trivago ist ein Preisvergleichsanbieter, welches über eine Metasuche an eine Vielzahl verschiedener Buchungssysteme angeschlossen ist.

Nun bringt trivago in den nächsten Wochen ein neues Tool auf den Markt ... 

Kommentar von Haakon Herbst zur Hoteltestrate

Jetzt wird die Hotellerie zur Traumfabrik.

Seitdem ich in der Hotelbranche bin, wurde ich mit einer Frage immer und immer wieder konfrontiert: „Kann ich bei Euch nicht mal als Hoteltester fungieren?“

Die erste, die mich mit dieser Frage ... 

Groupon-Analyse: Die Zeichen stehen auf Fiasko

ACHTUNG: neue AGBs von meetingmasters.de

In der vergangenen Woche hat die Firma meetingsmasters.de ihren Hotelpartnern mittels eines Schreibens veränderte AGBs des Unternehmens zur Kenntnis gebracht.

Im Wesentlichen bezieht sich die Änderung der AGBs dabei auf ...

Sinn und Unsinn von Buchungswidgets

Kann die Hotellerie ihren Online-Eigenvertrieb bald einstellen?

Immer öfter werden wir mit Nachfragen zu Buchungswidgets von Drittpartnern angesprochen.

Widgets sind vorgefertigte Tools, die einfach in bestehende Webseiten eingebunden werden können.

Booking.com hat damit begonnen und ein Widget für die hoteleigene Website angeboten. Kurz darauf bot man außerdem eine Buchungsmöglichkeit für facebook-Seiten an. Sympathischerweise ...

20% Rabatt auf den aktuellen IHA-Branchenreport

Der konjunkturelle Aufschwung schlägt sich positiv in den Bilanzen der Hotellerie nieder. Der Hotelverband Deutschland (IHA) analysiert und bewertet in seinem Branchenreport „Hotelmarkt Deutschland 2011“ die Gründe für die rasche wirtschaftliche Erholung der Branche und bereitet die Prozesse, Strategien und Strukturen des hiesigen Hotelmarktes in komprimierter Form auf.

HSMA-Mitglieder erhalten exklusiv einen HSMA-Rabatt in Höhe von 20% auf den vollen Preis von 345 Euro inkl. USt., zzgl. Versandkostenpauschale in Höhe von 5 Euro.

Wenn Sie ein Exemplar erwerben möchten, dann senden Sie bitte eine Email an racz@hsma.de.

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 1 

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 2

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Interessenten,

wie im vorherigen Newsletter bereits angekündigt, folgt nun der zweite Teil unserer Newsletter-Trilogie. Nachstehend sehen Sie die mögliche Praxis-Umsetzung am Beispiel von ACCOR.

ACCOR hat seit 2006 seine Leisure Raten systematisch umgestellt, um dem geänderten Kaufverhalten der Kunden im B2B und B2C Rechnung zu tragen sowie die Preishoheit der Hotels zurückzuerlangen. Dies beinhaltete...

FIT / Wholesale Rates online – was muss ich tun?

Part 3

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Interessenten,

nachdem wir das Problem geschildert und ein lösungsorientiertes Praxisbeispiel erläutert haben, folgen nun im letzten Schritt einige Vorschläge zur Umsetzung:

Was kann ich als Hotel tun? Woraus sollte geachtet werden?

Darüber hinaus finden Sie Formulierungsvorschläge für Ihre Verträge.

Die drei Newsletter finden Sie anbei zum Download auch noch einmal als ein komplettes Dokument. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Ihre HSMA Deutschland e.V.

Kulturförderabgabe

Liebe HSMA-Mitglieder,

liebe Kollegen,

die Verunsicherung über die Kulturförderabgabe und deren Umsetzung wächst. Die Fragen, die bei uns eingehen, werden von Tag zu Tag mehr. Aus diesem Grund finden Sie nachstehend die aktuellsten Meldungen zum Thema Kulturförderabgabe.

KÖLN:

Die neuesten Informationen rund um die Bettensteuer in Köln

Kulturförderabgabe NRW

Wir leiten Ihnen nachstehend aktuelle Informationen des Hotelverbandes Deutschland (IHA) zur neuen Bettensteuer, die NRW-weit vergangene Woche zugelassen wurde, weiter.

Das nordrhein-westfälische Ministerium für Inneres und Kommunales und das Landesfinanzministerium haben am

9. September die Satzung der Stadt Köln mit der geplanten „Kulturförderabgabe“ genehmigt. Damit ist die Bettensteuer auch landesweit zugelassen: Alle nordrhein-westfälischen Kommunen dürfen künftig selbst darüber entscheiden, ob sie eine Bettensteuer in ihrem Stadtgebiet erheben.

Nach dem Kommunalabgabengesetz war eine Genehmigung der Kölner Satzung erforderlich, weil die Abgabe dort zum ersten Mal von einer Gemeinde in Nordrhein-Westfalen erhoben wird. Die Genehmigung wurde von der Düsseldorfer Landesregierung trotz zweier voneinander unabhängiger Gutachten erteilt, die übereinstimmend die Verfassungswidrigkeit von Kulturförderabgaben/Bettensteuern feststellen...

Code of Conduct - Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing

Der Deutsche ReiseVerband (DRV) und der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) haben am 5. August 2010 einen Verhaltenskodex für kundenfreundliches Online-Marketing verabredet.

Mit dem „Code of Conduct“ wurden gemeinsame Vorgaben entwickelt, die den Verbrauchern mehr Sicherheit bei Reisebuchungen im Internet bieten und neue Standards bei den Marketing-Aktivitäten im Online-Sektor setzen sollen.

Mit der Einführung dieser Regeln sollen grundsätzliche Prinzipien für korrektes Geschäftsgebahren festgelegt ...

Unister GmbH

Auf dem HSMA Pricing & Distribution Day 2010 haben wir die Themen „Domaingrabbing“ und „unerlaubtes Onlinemarketing“ aufgegriffen und mit Ralf Michaelsen und Ulrich Kastner der Unister GmbH kontrovers diskutiert.

Die Unister GmbH betreibt Internetportale, wie z.B. www.ab-in-den-urlaub.de, www.reisen.de und www.hotelreservierung.de. Ein bekanntes Werbegesicht der Unister GmbH ist Michael Ballack.

Nachstehend haben wir die wichtigsten Punkte des Gesprächs noch einmal für Sie zusammengefasst.

1. Veranstalterraten:

Ihre Hotelzimmer sind auch über die Unister GmbH buchbar, ohne, dass Sie einen direkten Vertrag

NH Hoteles ändert Rahmenverträge für Firmenkunden

Ab 2011 wird die spanische Hotelgruppe NH Hoteles in Deutschland ihre Rahmenverträge für Großkunden umstellen. Bisher verhandelt die Hotelkette ihre Rahmenverträge ...